Nós torcemos para que você ame muito a sua compra, mas caso não tenha dado certo, não tem problema, fazemos a troca ou devolução para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência na Envelope de Algodão!
Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:
*Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto gratuititamente. Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe por email ou WhatsApp, contendo as seguntes informações ( Nome completo , telefone para contato, numero do pedido, peças a serem devolvidas) ,
*A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;por exemplo, odores, manchas, e ajustes de costura.
*Assim que recebermos o produto iremos verificar se o mesmo se encontra-se dentro das condições de troca em até 5 dias úteis, sendo aprovado, entraremos em contato com o cliente para efetuar o estorno.
* Em caso de aquisição em promoção Leve 3 Pague 2, a(s) peça(s) devolvidas, deixam de participar da promoção, e assim o estorno será feito descontando o valor cheio da peça.
*O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Crédito, transferência etc).
